Re: インストールできない - 黒チルノ

2011/10/31 (Mon) 20:46:20

文々。新聞 様
ご質問ありがとうございます。
黒チルノと申します。
今回は「文ちゃんDASH」をご購入頂き、誠にありがとうございます。

さて、「文ちゃんDASH」がインストール出来ない、との症状ですが、
２つ程確認して頂いても宜しいでしょうか。

１．
Autorun機能がついていない為、自動でインストールは行われません。
手動でCDの中身を開いて頂けますでしょうか。
もし確認できれば、CDに入っているデータをローカルにコピーして下さい。

２．
「文ちゃんDASH」のCDを入れると極端に重くなるとのことですが、
お使いのCD/DVDドライブで、「文ちゃんDASH」以外のCDが読み込めるか
確認して頂けますでしょうか。

以上、お手数ですがご確認宜しくお願い致します。

Re: インストールできない - 文々。新聞

2011/11/04 (Fri) 22:33:06

１．ディスクを入れた後にフォルダ等を開こうとしても全く反応が無いため開けません。
開いた状態にしてディスクを入れても、何も表示されず「（反応なし）と表示されます」、
タクスバー・デスクトップ上の他のアイコンやフォルダも反応しません。

２．他のCD/DVDディスクは問題なく読み込めます。

Re: インストールできない - 黒チルノ

2011/11/05 (Sat) 04:00:12

文々。新聞 様

ご確認ありがとうございました。
「文ちゃんDASH」のCD自体が異常の可能性がある為、
新しいCDを送らせて頂きたいと思います。

恐れ入りますが、下記のメールアドレスに
・住所
・氏名
・郵便番号
を記載の上、メールをお送り頂けますでしょうか。
strawberry_guy@key.ocn.ne.jp

大変お手数をおかけしますが、宜しくお願い致します。

Re: インストールできない - 黒チルノ

2011/11/09 (Wed) 13:35:46

文々。新聞 様

先日メールを頂きましたが、なぜか返信ができなかった為、
こちらにて連絡させて頂きます。

11/08に代替品を発送致しました。
恐れ入りますが、到着まで今しばらくお待ちください。

Re: インストールできない - 文々。新聞

2011/11/11 (Fri) 22:14:18

黒チルノ様

先日、ディスクの方が届き、無事に読み込みできました。
色々対応していただき、ありがとうございました。